Kısa sürede birçok ilke imza atan,Gebze Tapu Müdürü Kumuşoğlu ile konuştuk

ADALET BORA- Bugün sizinle bir başarı hikayesi paylaşacağım. Hem de üstüne vazife olmayan birçok güzel işe ve çalışmaya kısa sürede imza atan, devletin güleryüzünü, devlet kurumlarının da kaliteli ve özel işletmeler kadar konforlu hizmet verebileceğini kısa zamanda kanıtlayan Gebze'nin yeni Tapu Müdürü Ekrem Kumuşoğlu'nu tanıyacaksınız..
Gebze’ye müdür olarak atandığını duyduğumuzda haberini yaparken sadece müdür değişikliği olduğundan dolayı kamuoyunu bilgilendirme amaçlı bir haber yaptığımızı sandık ama Kumuşoğlu bizi iyi yönde yanılttı. İyi ki de öyle yapmış. Yaptığı yeniliklerle, devlet kurumu anlayışına getirdiği pozitif katma değerle en çok konuşulan isimler arasında yer alırken yine de bu kadarını da beklemiyorduk desek yerinde olur..
  Ancak biz zaman zaman haberini yapsak da o artık bu kentin en çok konuşulan ismiydi. Tapu müdürlüğüne işleri dolayısıyla giden birçok dostumuz ve arkadaşımızın : Adalet hanım burayı görmelisiniz, burası Tapu müdürlüğü değil adeta ultra lüks özel bir hizmet alanı gibi olmuş ‘ diyerek meraklandırdılar. Daha önceki halini bildiğim Tapu müdürlüğü ne kadar değişmiş olabilir ki diye düşündüm ama herkes yanılıyor olamazdı ve biz gazetecilerin de dikkatini çekecek mutlaka bir ayrıntı vardı değil mi? O halde gidip görelim dedik. Gerçekten tek kelimeyle harika bir iş çıkarmıştı Kumuşoğlu. Dış cephenin beyaz ve turuncu ferahlığı ve aynı zamanda modernliği ile sizi karşılayan görüntünün ardından girişte Kadastronun kurucusu  Mahmut Esat Efendi, Fatih Sultan Mehmet'in Ayasofya Cami Vakfiyesi, Ser verip sır vermeyen hazin hikayesiyle Defterhane Emini Server Efendi,  dünden bugüne değişen tapuların birer tarihi kopyası ve günümüz teknolojisinin imkanlarıyla artık evinizde oturarak tapu almak veya satış yapmak dahil tüm işlemlerin tek tuşla yapıldığı hizmetlerin detayları okunur, anlaşılır ve uygulanabilir bir şekilde bir geçmişten geleceğe duvar müzesi karşılıyor sizi. Henüz çoğunun ambalajı açılmamış oturma grupları,  çiçeklerle renklendirilmiş koridorlar ve oturma alanları. Kendisine çeki düzen veren ve gelen vatandaşı tebessümle karşılayan personeliyle bambaşka bir devlet dairesiyle karşılaşıyorsunuz... Buraya daha önce gelenler eminim ki Tapu Müdürlüğü yazısı olmasa burasınnın bir özel okul olduğunu zanneder. Yerlerinden kalkmayan, hiç bir şey üretmeden mesai saatlerini kum saatine çeviren bürokratlara örnek olması için Kumuşoğlu’nun bilinmesi ve örnek alınması gerektiğine inanıyorum.. 
 Çünkü, Kumuşoğlu’nun Tapu, vergi daireleri ve benzeri  kategorisinde tanıdığımız bürokratlarla uzaktan yakıdan ilgisi yok.. Adeta müşteri memnuniyeti prensibiyle yönetiyor kurumunu ve çalışanlara da; Vatandaş memnuniyeti herşeyin üstünde' diyerek yönetim anlayışını da deklere etmiş onlara.. Çalışanlarda bunu bildikleri için hepsi çok daha nazik ve vatandaşlara karşı çok daha temkinli ve dikkatli davranıyorlar. 
Kumuşoğlu'na bu değişimi yapma ihtiyacını neden duyduğunu sordum ; Devlet  kurumlarının mekansal olarak da tavır ve tarz olarak da  vatandaşların rahat edeceği rahat hizmet alabileceği ve kaliteli zaman geçirebileceği alanlar olması gerektiğine inandığım için yapıyorum bunu dedi.  ve Özel kurumlardaki şıklığın, konforun devlet dairilerinde de olabileceğini göstermek için çabaladığının altını çizdi.
Doğrusu bunu başarmış da., Devlet dairelerinin vazgeçilmezi olan eski renksiz ve özensizliğini, eski şeklini şemalini ve eski yönetim anlayışını 9 ay gibi bir zamanda adeta yerle bir edip silbaştan kendi enerjisiyle, insana olan saygıyla, memleket ve millet sevdasıyla ve işini sevmesiyle yeniden şekillendirmeyi başarmış bir isim Gebze Tapu Müdürü Ekrem Kumuşoğlu.
Öncelikle tebrik ediyoruz sizi bu kent adına. Çok güzel ve insana saygıyı yansıtan bir çalışmaya imza atmışsınız. Her yer pırıl pırıl, önce insan dedirten bir mekana çevirmişsiniz Müdürlüğü. Nasıl başardınız bu kadar kısa sürede bunu?
KUMUŞOĞLU: Adalet hanım çok iyi ifade ettiniz ben önce insan, önce vatandaşın rahat ve konforu diyenlerdenim. Biz devlet kurumuyuz. Devletimizi temsil ediyoruz. Bunun için de insani yaşat ki devlet yaşasın ilkesiyle hareket ediyoruz. İnsanlarımızın daha sağlıklı,daha ferah ve devletin sıcak ve pırıl pırıl dairelerinde hizmet almalarını sağlamak için geldiğim ilk günden kolları sıvarayarak çalışmaya başladım. Ve tabi sayın Genel Müdürlüğümüzün, Sayın Kaymakamımız Mustafa Güler’in büyük destekleriyle başardık bunu.
Rengarenk ve pırıl pırıl bir ortam oluşturmuşsunuz. Vatandaşların tepkisi nasıl?
KUMUŞOĞLU: Vatandaşlarımız çok memnun. Konforlu bir ortamda işlemlerini yapıyorlar ve özellikle de pandemi nedeniyle oluşan tedirginliklerini bu yenilikle birlikte gidermiş oluyoruz. Bu da bizi fazlasıyla mutlu ediyor tabi. Çünkü bizim görevimiz vatandaşımıza en iyi şekilde hizmet etmek ve sağlıklı bir ortamda onları ağırlayarak mutlu göndermek.
Daha önce insanlar kapının önünde bekliyordu hem soğukta hem sıcakta. Kuyruklar oluşuyordu. Bugün gelirken bir tane kuyrukta bekleyen yoktu. Pandemi den dolayı mı yoksa yeni mekan düzenlemesiyle mi bu sorunu çözdünüz?
KUMUŞOĞLU: Çok doğru. Göreve başladığımda tapunun önündeki kuyruk bir cadeden diğerine uzanıyordu. Bu çirkin bir görüntü ve vatandaşlarımızın hak etmediği bir durumdu. Zaten bu sorunu çözmek için hem tadilat hem onarım işini hızlandırdık. Siz de gördünüz artık girişte ve diğer tüm katlarımızdaki bekleme salonlarını genişlettik. Yeni ve rahat oturma grupları yerleştirdik. İnsanlarımız artık dışarıda beklemiyor . İkincisi pandemi de hiç tatil yapmayan kurumların başında geliyoruz. Yani yoğunluğumuz aynı ama yenileşme ile bu sorunu çözdük.
Giriş kattaki hizmet panolarınız ve tarihi tapu örnekleri de çok güzel bir yenilik. Bugüne kadar tanık olmadığımız çok önemli bir detay! Bu da sizin özel projeniz miydi?

KUMUŞOĞLU: Evet. Bu bize özel bir çalışma. Hem Tapu müdürlüğünde yapılacak işlemlerin tüm listesini panolaştırdık hem de burada işlemlerini yaparken bekleyen vatandaşlarımıza tapunun tarihi yolculuğuna çıkarmak istedik.
Burada en çok dikkatimi çeken detay ise Fatih Sultan Mehmet’in  Ayasofya Vakfiyesi oldu? Muhteşem görünüyor. Bu vakfiye burada geçici mi kalacak?
KUMUŞOĞLU: Bu vakfiye bizim için çok önemli. Biliyorsunuz ki Ayasofya-i Kebir vakfiyesinin orjinali Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğümüzün arşvindedir.  65 metre uzunluğundaki, kimi kısımları ceylan derisi olan bu vakfiyenin  reprodüksiyonunu Gebze’ye özel yaptırdık. Artık Gebze Tapu Müdürlüğünün en kıymetli tarihi olarak burada kalacak. Bunu fark etmiş olmanız bizi çok memnun etti Adalet Hanım. Orijinal özelliklerini koruyarak yaptırdık. Orjinalinde olduğu gibi dışı yeşil atlas ipektir ve  ceylan derisi üzerine Arapça olarak yazılmıştır. Biliyorsunuz ki Fatih Sultan Mehmet Han’ın vakfiyesi bu yönüyle tarihte türünün tek örneğidir.
GEBZE’DE BİR İLKE İMZA ATTIK VE TÜM TÜRKİYE’YE ÖRNEK OLDU
Gebzede bir ilke daha imza attığınızı da biliyoruz. Vatandaşlar artık rayiç bedel yazısı almak için belediyeye gitmiyorlar? Tapu Müdürlüğü online bağlantısı ile Gebze Belediyesi tarafından uygulanan yazılım sayesinde sistem üzerinden Tapu Müdürlüğü personeli emlak beyan değerini kendisi alıyor. Bunu nasıl başardınız?
 KUMUŞOĞLU: Bu gerçekten büyük bir sorundu. Ne yapabiliriz diye düşündük ve Tapu Müdürlüğü olarak  Gebze Belediye başkanımız sayın Zinnur Büyükgöz’e bu teklifi götürdük. Sayın Başkan bu konuda bize tam destek verdi ve yaptığımız içbirliği ile Gebzelilere büyük bir kolaylık sağlandı. Tabi teşekkür etmem gereken bir isim de Gebze belediyesi bilgi İşlem Müdürü Tümay Aksan bey. Gerçekten halen her konuda herkese yardımcı olmaya devam ediyor ve kendisine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum. Artık tüm vatandaşlarımız ve kurumlar müdürlüğümüzde işlem yaparken rayiç bedel yazısı için belediyeye gitmek zorunda kalmadan burada işlemleri yapılıyor. Ve bu hizmet ilk kez Gebze’de uygulandı ve sonrasında tüm Kocaeli ve Türkiye’de hızla yayıldı.
Peki bitti mi yapacağınız yenilikler. Dairede daha yapılacak değişiklik var mı?
KUMUŞOĞLU: Bitmedi tabi. Yaşlı vatandaşlarımız için asansör yaptıracağız. Daha rahat hizmet almalarını sağlamak adına. Bununla birlikte ihtiyaçlar dahilinde yeniliklerimize devam edeceğiz. Dediğim gibi önceliğimiz vatandaşlarımızın rahatı ve kolay hizmet almalarını sağlamak.'
Aynı zamanda Kocaeli Rizeliler Dernek Başkanlığına da seçildiniz. İki yoğun işi birden nasıl yürütüyorsunuz?
KUMUŞOĞLU: Evet. Sağ olsun hemşerilerim ısrar edince daha önce Genel Sekreterliğini yaptığım Kocaeli Rizeliler Dernek başkanlığına getirildim. Hizmet etmeyi seviyorum. Pandemi nedeniyle de daha çok online çalışıyoruz dernekçilik anlamında. Pandemi geçtiğinde inşallah kentimizle hemşerilerimizi de buluşturarak eğitim ve sosyal farkındalıklara imza atacağız hep birlikte..
Son olarak siz daha önce de İzmit'te çalıştınız ve ardından kendi memleketinizde görev yaptınız. Gebze'yi nasıl buldunuz? KUMUŞOĞLU: Bugüne kadar Gebze'ye uzaktan bakmışız. Oysa çok güzel bir kent. Sadece sanayi kenti olmadığını ve sahilleriyle köyleriyle yeşil alanlarıyla ve spor kompleksleriyle gerçekten yaşanacak bir kent. Ve tabi en önemlisi de dostluklarıyla biz artık Gebzeliyiz. Burada olmaktan ve hizmet etmekten mutluyum. Yine altını çizerek söylemeliyim ki bu çalışmaların ve bu değişimlerin oluşmasında hem sayın Kaymakamım Mustaf Güler hem de Gebze belediye başkanımız Zinnur Bey başta olmak üzere tüm dostlarımızın ve arkadaşlarımızın da büyük destek ve katkısı var. Bu uyum ve birliktelikte vatandaşlarımıza gönül rahatlığıyla hizmet veriyoruz' dedi ..
Evet, Gebze'ye yeni bir renk yeni bir kamu hizmet anlayışı getiren Kumuşoğlu'nu takip etmeye devam edeceğiz. Önemli bir notu da eklemeliyim ki; bugüne kadar  Tapu müdürlüğünün önünü mesken tutan al-satçıları, pusuda bekleyen ne idüğü belirsiz tipleri, komisyoncu kılıklıları, müdürlüğün önüne tahta iskemleleri atarak sabahtan akşama kadar geleni gideni dikizleyenleri de tamamen bir bir temizlemiş Kumuşoğlu.. Ve çok daha iyi yapmış. Eğer sizin de yolunuz düşerse Ekrem Müdürün açık kapısını tıklatın ve bir çayını içerek o keyifli değişimi yakından görün derim..