EN İYİ YENİ ÇAĞRI MERKEZİ SEDAŞ

IMI Conferences tarafından Turkcell Global Bilgi ana sponsorluğunda bu yıl 7.si gerçekleştirilen Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri, sahiplerini buldu. Toplam 11 ana kategoride 11 firmanın ödül kazandığı törende; Vatandaş odaklı hizmeti ön plana çıkaran SEDAŞ, En İyi Yeni Çağrı Merkezi seçildi.. SEDAŞ adına Kürsüye ödül almak için çıkan Orhan Sönmez, “Müşterilerimiz çok değerli. Onlara kaliteli hizmet vermek, güler yüzümüz ve müşteri memnuniyetini sağlayacak uygulamalarımız ile 7 gün 24 saat çağrı merkezimizle görevdeyiz. Ödülü ekibimiz adına alıyor, çağrı merkezimizin yönetici ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum” dedi. Ödüller Sahiplerine verildi 7. Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri 2012 KAZANANLAR En İyi Çağrı Merkezi 500 ‘den fazla Koltuklu: VODAFONE 499-100 Koltuklu: SPEAK 100 ‘den az Koltuklu: -Uygun Aday yok. En Övgüye Değer: BURSAGAZ En İyi Çağrı Merkezi Eğitim Programı: SPEAK En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi: TÜRK EKONOMİ BANKASI En İyi Müşteri Deneyimi: AVEA En Övgüye Değer: MARKAFONİ En İyi Yeni Çağrı Merkezi: SEDAŞ En Övgüye Değer: İETT Teknolojinin En İyi Kullanımı: AVEA Sosyal Medya’da En İyi Müşteri Yönetimi: AKBANK En Övgüye Değer: TURKCELL GLOBAL BİLGİ En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri: ATOS-Sevil Korkmaz En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi: AKBANK-Gülcan Ünal En Övgüye Değer: DIYALOGO-Nihan Burgaz En Övgüye Değer: ATOS-Hilal Yıldırım En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması: VODAFONE En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası:-- -En Övgüye Değer: HALK BANKASI