Bankaların bu oyununa dikkat!

Bankaların ʹkrediniz hazırʹ tarzı kısa mesaj servisi (SMS) bildirimleri can yakmaya başladı. Tüketici Kanunuʹnda "Kredi talep eden kişinin bankaya şahsen başvurması gerekir" maddesi olmasına karşın, bankalar SMS mesajlarıyla otomatik olarak kredi kullandırıyor. Son dönemlerde bankaların kredi pazarlamak için kullandıkları bu vahşi pazarlama yöntemiyle binlerce kişiyi borçlandırdıkları öğrenildi. Özellikle 2009ʹdan sonra küresel sermayenin Türk bankalarına akmasıyla ellerinde bulunan yüklü miktardaki parayı satmak için her yolu deneyen bankalar, bu konuda çalışanlarına da ʹmobbingʹ uygulamaktan kaçınmıyor. 16 yıllık bankacıyken bu tür baskılara boyun eğmediği için şube müdürlüğü görevinden atılan Önder Karaçay, yaşananları anlattı. Hafta sonları bile çalışmaya zorlandıklarını ve merkezden gelen ʹsorunsuz müşteriʹ listelerine göre kredi için SMS attıklarını söyleyen Karaçay, "SMSʹle bildirilen krediyi almak için müşterinin şubeye gidip imza atması gerekiyor. Bunu bilenler istemiyorlarsa şubeye gitmiyor. Ancak, bilmeyen o kadar çok insan var ki, çoğunluğu kredi çıktı diye gidiyor. Bu kişilerin kredi belgelerindeki tarih, şubeye geldikleri günden önceki döneme göre yazılıyor. Yani tüketici daha önce şubeye gelerek başvurmuş gibi gösteriliyor" dedi. İŞTEN ATIP KREDİ VERDİ Kendisini işten atan bankadan SMSʹle kredi talebi aldığını belirten Karaçay, "12 Eylül 2012ʹde beni işten çıkaran bankam, birkaç ay sonra yazılı talebim olmadan Bankalar Kanunu ve Tüketici Yasasıʹnı ihlal ederek adıma 171 bin 300 TL konut, 75 bin TL taşıt, 15 bin TL ihtiyaç kredisinin ön onayının yapıldığını SMS ile bildirdi. Oysa aynı banka 16 yıllık çalışanı olarak beni haksız yere işten çıkarmıştı. İşe iade davamı kazandım. Yargıtayʹa gitti. Banka yüzde 100 suçlu bulundu. İşe geri çağırmadılar. Maddi karşılığı tarafıma ödendi. Çalıştığım yıllarda kullanamadığım yıllık izinlerle ilgili hâlâ haklarımın tamamı tarafıma ödenmedi. ʹÖdememe kararı aldık, biz büyük bir bankayız. Ne yapmak istiyorsan yap dediler" şeklinde konuştu. SMS görüntüsünün fotokopisiyle konuyu önce BDDKʹya bildirdiğini belirten Karaçay, BDDKʹnın ise bunun kendi yetkilerinde olmadığını, şikâyetin Bankalar Birliğiʹne yapılması gerektiği şeklinde bir yanıtın geldiğini söyledi. Karaçay, "Bankalar Birliğiʹne yazdım 1 yıldan fazla oldu cevap vermediler" dedi. YÖNETİM BASKI YAPTI Karaçay, çalıştığı dönemin özellikle son yıllarında, otomatik olarak talimatsız onaylanan kredilerin kullandırılması konusunda baskı gördüğünü vurguladı. Karaçay, "Bu yapılanlara karşı çıkıyordum. Müşteriler de bize kızıyordu. Banka yönetimine bunu anlatamıyorduk. Arayacaksınız ve bu kredileri satmak için müşterileri zorlayacaksınız diye baskı yapıyorlardı" diye konuştu. (İbrahim ACAR/ SABAH)