Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünden açıklama ve uyarı

HABERPİ.COM- İçişleri Bakanlığınca yürütülen 112 Projesi (tüm acil numaraların tek merkezde toplanması) kapsamında kurulan ve Valiliğe bağlı birim müdürlüklerinden olan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü 5 Kasım 2015 tarihinde faaliyete başladı. Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi’ne Acil Sağlık, AFAD, Jandarma İmdat, Orman Yangın, Sahil Güvenlik, Polis İmdat Derince, İzmit, Körfez, Gölcük, Başiskele, Kartepe ilçelerinin çağrıları tek bir numarada toplandı. Hayati önemde olan 112 Acil Çağrı Merkezi’nin en büyük sorunu ise asılsız ihbarlar..Kocaeli genelinde yapılan çağırların yüzde 71ʹi asılsız çağrı çıktı.. İçişleri Bakanlığı  Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünden yapılan basın duyurusu şöyle İçişleri Bakanlığınca yürütülen 112 Projesi (tüm acil numaraların tek merkezde toplanması) kapsamında kurulan ve Valiliğe bağlı birim müdürlüklerinden olan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü İlimizde 5 Kasım 2015 tarihinde İtfaiye’nin çağrılarını alarak faaliyete başlamıştır. Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi’ne Acil Sağlık, AFAD, Jandarma İmdat, Orman Yangın, Sahil Güvenlik, Polis İmdat Derince, İzmit, Körfez, Gölcük, Başiskele, Kartepe ilçelerinin çağrıları ( diğer ilçelerin 155 sistem entegrasyonu ilerleyen dönemlerde tamamlanacaktır.) 112 Acil Çağrı Merkezini Aradığınızda; Deneyimli çağrı alıcı personel acil durumunuzu değerlendirir ve adresinizi sorgular. Acil durumunuz hangi kurum / kurumlarla ilgiliyse o kurumun personeline aktarılır. Çağrı yönlendirici tarafından değerlendirilerek size acil yardım ulaştırılır.Acil durumunuz birden fazla kurumu ilgilendirse bile (trafik kazası, yangın vb. ) Bu kurumları ayrı ayrı aramanıza gerek kalmadan çağrı merkezi tarafından tüm ekipler harekete geçirilir. Kocaeli Mülki sınırları içerisinde tüm vatandaşlarımız sabit ve cep telefonlarından 112’ yi ücretsiz olarak arayabilir.112 acil çağrı merkezi sisteminde sabit telefonlarda adres bilgileri, GSM aramalarında konum ve arayan kişi bilgilerine ulaşılmakta ve tespit edilmektedir. YILLARA GÖRE  SİSTEME GELEN TOPLAM ÇAĞRI SAYISI 2016- SİSTEME GELEN TOPLAM ÇAĞRI SAYISI : 2.362.748 ASIL ÇAĞRI SAYISI: 617.603 ASILSIZ ÇAĞRI SAYISI: 1.745.145 (%73) 2017- SİSTEME GELEN TOPLAM ÇAĞRI SAYISI : 2.079.263 ASIL ÇAĞRI SAYISI: 581.925 ASILSIZ ÇAĞRI SAYISI: 1.497.338 (%72) 2018- SİSTEME GELEN TOPLAM ÇAĞRI SAYISI : 1.974.173 ASIL ÇAĞRI SAYISI: 564.048 ASILSIZ ÇAĞRI SAYISI: 1.410.127 (%71) Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrıların %71’nü gereksiz çağrılar oluşturmaktadır. 112 Acil çağrı numarasının amacı dışında kullanılması çağrıyı karşılayan ve yönlendiren personelin mesaisinin büyük bir kısmında bu çağrılarla uğraşmak zorunda kalmasına, acil yardım bekleyen kişilerin çağrı merkezine ulaşmasında zaman kaybı yaşamasına, maddi ve manevi kayıplara hatta can kayıplarına neden olabilmektedir. 112 Acil Çağrı Merkeziʹni acil yardım talep çağrıları dışında asılsız ihbar ve gereksiz yere hattı meşgul edenler, kötü niyetli ve hakaret amaçlı aramalarda idari para cezaları her takvim yılı başından geçerli olmak üzere o yıl için tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında arttırılarak uygulanır, 2019 yılı için İl Valisi tarafından 425 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür halinde bu ceza iki katı uygulanır. 112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan 20 kişiye idari para cezası uygulanmıştır. Aynı kişinin asılsız ihbarlarının devamında Adli Makamlara suç duyurusunda bulunulur. ise başı asılsız ihbarlarla dertte. 2018 yılında 1 milyon 974 bin 173 çağrıdan 1 milyon 410 bin 127’i yani yüzde 71’i asılsız çağrı çıktı. Yapılan 564 bin 48 asıl çağrıya ise ekipleri hızla müdahale etti. 112 Acil çağrı numarasının amacı dışında kullanılması çağrıyı karşılayan ve yönlendiren personelin mesaisinin büyük bir kısmında bu çağrılarla uğraşmak zorunda kalmasına, acil yardım bekleyen kişilerin çağrı merkezine ulaşmasında zaman kaybı yaşamasına, maddi ve manevi kayıplara hatta can kayıplarına neden olduğu bir kez daha hatırlatıldı. 112 Acil Çağrı Merkeziʹni acil yardım talep çağrıları dışında asılsız ihbar ve gereksiz yere hattı meşgul edenler, kötü niyetli ve hakaret amaçlı aramalarda idari para cezaları her takvim yılı başından geçerli olmak üzere o yıl için tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında arttırılarak uygulanıyor. 2019 yılı içinde bu ceza 425 TL. oldu. bu durumun devamı halinde ise ceza iki katı uygulanır. Öte yanda 112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan 20 kişiye idari para cezası uygulandığı ifade edildi.ʹ