Banka ATMʹden hesabına göz atmak isteyen müşterilerinden 6 TL "Hesap özeti görüntüleme ücreti" kesti. Hesaplarından para kesildiğini görenler Sikayetvar.comʹa gönderdikleri şikayetlerle "Bankalar bakma parası kesiyor. Hesap özeti çıktısını dahi almadan ücret kestiler" diyerek bankaları topa tuttular.
Bankalar hesap özetlerini iyice kazanca dönüştürdü. İlk olarak ATMʹlerden bilgilendirme fişleri için makbuz bedeli almaya başlayan bankalar daha sonra hesap ve kart ekstrelerini ücretli yaptı hesap özeti ücreti aldı. Şimdi de bankalar bakiye sorgulama, hesap hareketlerini izleme, kredi borcu görüntüleme gibi işlemlerini de paralı hale getirdi