GEBZEʹDEN ŞİKAYET VAR!

HABERPİ/GÜNCEL- Şikayetvarʹın haberine göre; Teknosa Gebzeʹyi şikayet eden tüketiciye yanıltıcı bilgi ile ürün satmış ve sonrasında yaşananları kabul etmemiş. İşte Türkiyeʹde tüketicilerin şikayetlerini değerlendiren ve sonuçlandıran şikayetvar.comʹdaki Teknosa Yanıltıcı Bilgi İle Ürün Satışı  başlıklı o şikayet ve Teknosaʹnın cevabı. Gebzeli tüketici Teknosa Gebze mağazasında yaşadıklarını şikayetvarʹa yazdı; Teknosa Gebze mağazasından kızım 1 adet panasonic vücut bakım aleti aldı. Mağaza satış yetkilisi 4 gün içinde aldığınız cihazı ambalajı deforme olmadan geri getirirseniz iade veya değiştirme yapabilirsiniz diyerek ürünü satmış. Kızım 4 gün içinde ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğinde satış iade bölümü kişisel bakım ürünlerinde kesinlikle iademiz yok demiş.  Satış yapan personelin söyledikleri bizi bağlamaz diyerek kızımı geri göndermiş. Müşteri hizmetlerine Teknosa Gebze mağazanız müşteriyi yanıtmaya yönelik satış yaptı diye şikayet ettik. Mağazaya sorduktan sonra bize cevap olarak, bu gibi ürünlerde yapacağımız bir şey yok biz bu ürünü satan personeli uyardık ürünü geri alamayız dediler. TEKNOSA CEVAP VERDİ: Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz.